Preguntas Frecuentes
si tenés alguna duda en el transcurso de la compra, podes llamarnos para que podamos asesorarte o consultar por chat.También podés escribirnos a [email protected]. Realizamos también proyectos a medidas.
¿Nescesito registrarme para comprar?
No, podes realizar la compra y una vez terminada la misma te pedimos los datos para coordinar la entrega.En caso de que quieras registrarte, tus datos quedarán guardados y no hará falta ingresarlos nuevamente para un futura compra.
si los datos brindados son incorrectos o no estan completos la orden será cancelada automáticamente.
¿Es seguro el sitio?
Nuestra tienda on Line, cuenta con la tecnología brindada por Tienda Nube, líderes en comercio electrónico, los cuales cuentan con un certificado SSL que indican que se está realizando una conexión segura. A partir de que se inicia el checkout podrás verificar la dirección https:// la cual aparece con un candado en la barra de direcciones de tu navegador.
¿cómo puedo pagar?
Disponemos de múltiples medios de pago.
Para pagos con tarjetas de crédito, los pagos se procesan a través de Mercado Pago o Todo pago.
el interés vigente para pagos en cuota dependerá de la tarjeta y el banco emisor.
Para pagos en efectivo, podes imprimir un cupón y acercarte a un rapipago o Pago Fácil, o una vez finalizada la compra elegir la opción personalizada y coordinamos la forma que prefieras.
Las compras que no registran pagos son canceladas automáticamente por la tienda.
¿Puedo pagar con el plan Ahora 12 en compras Online?
SI. El plan ahora 3,6,12 esta vigente a través de la plataforma de pagos Todo Pago.
EXCLUSIVAMENTE PARA TARJETAS VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS Y NARANJA VISA EMITIDAS POR BANCOS AUTORIZADOS EN LA ARGENTINA. PARA MAYOR INFOTMACIÓN WWW.ARGENTINA.GOB.AR/AHORA-12
¿Cuál es el costo del Envío?
el costo del Envío será calculado en base al total de la compra y la ubicación.
La cantidad de productos no modificará el valor del mismo.
Los productos son entregados y armados en el domicilio.
¿Cuánto demora la entrega?
La entrega Varía según el artículo, pero el promedio de Demora es 4 semanas.
.¿Que tipo de terminación tienen los muebles?
Trabajamos dos tipos diferentes de terminación.
Enchapado en madera: se realiza aplicando una chapa fina de madera natural y luego una capa de lustre natural, lo cual otorga al mueble un acabado similar a la madera, incluso al tacto, ya que tiene las vetas de la misma.
Trabajamos estos tonos principales, Guatambú, Cedro,Wengue, Petiribí, Incienso, roble reconstituido y paraíso. Al utilizar madera natural, la misma puede tener variaciones de veta y color, por lo que puede haber variación entre compras realizadas en diferentes momentos.
El laqueado se realiza aplicando distintas capas de Laca poliuretanica bicomponente, otorgando una terminación uniforme a la vista y suave al tacto, el laqueado nos permite trabajar con una amplia variedad de colores y tonos.La terminación es Semi Mate. tenemos la opción del acabado brillante el cuál tiene un costo adicional según el tipo de mueble. Utilizamos laca de calidad Premium con filtro UV, por lo que no tenes que preocuparte que tus muebles blancos tengan cambios de tonalidad debido a la luz del sol.
¿Cómo elijo el color?
Una vez finalizada la compra se coordina el color a elección.
¿Hacen muebles a medida?
Realizamos todo tipo de proyectos a medida y gusto del cliente.Podés consultarnos por chat o via mail. Para un mejor asesoramiento, podes pedirnos una cita con anterioridad.
¿Los muebles tienen garantía?
Todos los muebles tienen garantía de 1 año por defectos de fabricación.
¿Que pasa si no estoy conforme con el producto recibido?
Para recibir el producto debe encontrarse una persona responsable, que firmará el " CONFORME DE RECEPCIÓN".
En caso de no estar conforme con el producto debido a alguna falla del mismo, deberá informarlo en el momento y se coordinará el cambio.
No se aceptarán reclamos con posterioridad a la firma del conforme de recepción.
